Список адресов по операторам
Описание отчета
Отчет служит для получения сводной информации об адресах, сработавших (заказывавших воду) в указанном периоде.
Основные цели такого отчета:
Оценка эффективности операторов по географическому признаку: понять, сколько адресов обслуживает каждый сотрудник, сколько заказов он выполнил по этим адресам и каков процент успешных сделок («Сработал в %»).
Выявление наиболее приоритетных зон обслуживания: определить, какие адреса или категории контрагентов приносят наибольшую выручку («Сумма»).
Анализ загруженности сотрудников: посмотреть, насколько равномерно распределена нагрузка по адресам между сотрудниками.
Контроль выполнения планов: оцените, насколько сотрудники выполняют свои планы по количеству адресов, заказов и сумме выручки.
Таким образом, этот отчёт является инструментом для анализа эффективности работы сотрудников, управления клиентскими сегментами и оптимизации работы с географическими зонами обслуживания.
Вид отчета
Отчет находится находится Обслуживание -> Отчеты -> Отчеты по обслуживанию клиента -> Руководителю -> Список адресов по операторам .
После формирования, отчет имеет следующий вид:
Данные в отчете сгруппированы по закрепленным менеджерам, категории и контрагенту.
Менеджер если он установлен и выбран закрепленный менеджер, то отчет будет сформирован по выбранному менеджеру.
В колонке Адресов выводится сколько всего адресов доставки закреплено за оператором.
В колонке Сработал выводится количество адресов доставки, которые заказывали воду в указанном периоде.
В колонке Сработавших в % выводится количество адресов доставки, которые заказывали воду в указанном периоде в процентном соотношении.
В колонке Заявок выводится количество заказов данного КА в указанном периоде.
В колонке Бут. выводится количество бутылок воды, отгруженное КА в указанном периоде.
В колонке Сумма выводится сумма заказов данного КА в указанном периоде.
Права доступа
Отчет доступен пользователям, которым назначена одна из ролей: Бухгалтер , Контроль качества , Оператор , Руководитель .