Не попадание в интервал доставки
Описание отчета
Отчет предназначен для отслеживания заказов, которые водитель выполнил вне назначенного интервала доставки.
Вот основные причины, по которым нужен отчёт:
Выявление заказов, доставленных не в установленный временной интервал. Основная цель — отслеживание нарушений сроков доставки, что важно для повышения качества обслуживания клиентов.
Анализ причин несоблюдения сроков доставки. Позволяет увидеть, какие маршруты или заказы чаще всего отклоняются от графика. Это необходимо для выявления проблем в логистике, планировании или работе водителей.
Контроль за работой водителей. Отчет помогает оценить, насколько добросовестно водители выполняют свои обязанности.
Оценка загруженности маршрутов. Позволяет косвенно оценить качество планирования маршрутов, выявляя маршруты с частыми нарушениями сроков доставки, что может указывать на их перегруженность.
Оптимизация временных интервалов доставки. Анализ данных отчета может помочь пересмотреть и скорректировать временные интервалы, предлагаемые клиентам, с учетом реальных возможностей доставки.
Оперативное реагирование на проблемы. Позволяет оперативно выявлять и решать проблемы, связанные с нарушением сроков доставки, чтобы минимизировать негативные последствия для клиентов.
Оценка эффективности службы доставки в целом. Показывает общую картину соблюдения сроков доставки, что является важным показателем эффективности работы всей службы доставки.
Вид отчета
Отчет находится находится Обслуживание -> Отчеты по обслуживанию клиентов -> Логистика .
Обратите внимание
В отчет попадают только те заказы, в которых вмемя выолнения заказа несовпало с интервалом доставки.
Данные сгруппированы по маршрутному листу, далее реализации.
Водитель если выбран водитель, то в отчет сформируется только по выбранному водителю.
Маршрут если выбран маршрут, то в отчет сформируется только по выбранному маршруту.
В колонке Наименование выводится название контрагента.
В колонке Адрес выводится адрес доставки.
В колонках Начало/Окончание выводится установленное время для интервала доставки.
В колонке Время выполнения выводится фактическое время выполнения заказа.
В колонке Количество бутылок выводится количество доставленных бутылок.
В колонке Заказов выводится количество заказов.
Права доступа
Отчет доступен пользователям, которым назначена одна из ролей: Директор , Логист , Руководитель .