Не брали за период
Описание отчета
Этот отчет предназначен для выявления клиентов, которые брали воду (или по которым не было никаких движений, связанных с реализацией) за определенный указанный период времени.
Это ценный инструмент для анализа клиентской базы и выявления клиентов, которые перестали совершать покупки или взаимодействовать с вашей компанией.
Для чего нужен отчёт Не брали за период :
Основная цель этого отчета — выявить клиентов, которые в течение определенного периода не совершили ни одной покупки.
Вот основные причины, по которым этот отчёт так важен:
- Выявление причин оттока клиентов:
Предотвращение потери клиентов: Увидев, что клиент стал неактивным, вы можете оперативно принять меры, чтобы вернуть его интерес. Это гораздо дешевле, чем привлечение нового клиента.
Оценка эффективности удержания клиентов: Отчет помогает понять, насколько хорошо ваша компания удерживает свою клиентскую базу.
- Анализ причин ухода клиентов:
Выявление проблем: Если много клиентов перестают покупать, это может сигнализировать о проблемах в продукте, сервисе, ценообразовании, работе отдела продаж или маркетинга.
Понимание мотивов: Анализируя, какие именно клиенты становятся неактивными, можно попытаться понять, почему это происходит (например, ушли к конкурентам, изменились их потребности, перестали нуждаться в вашем продукте).
Варианты отчета
Отчет находится находится Главное -> Отчеты -> Не брали за период .
Отчет имеет следующие варианты вывода:
Для выбора варианта вывода необходимо нажать кнопку 
на форме отчета, в списке выбрать нужный вариант.
Основной вид отчета.
В отчете имеется ряд фильтров.
В поле выбора На дату можно установить начало интересующего нас периода. И имеется три периода:
Период 1 – для проверки адресов оператором;
Период 2 – для проверки адресов руководителем отдела (или старшим оператором);
Период 3 – для проверки адресов специалистом контроля качества.
Период 2 и 3 – потенциальные клиенты на отключение.
Обратите внимание
Количество дней в периодах может меняться, но они всегда обязательны для заполнения.
В поле Текущая дата устанавливается дата отсчета для указанных выше периодов.
В табличной части данные отчета сгруппированы по периодам:
В колонках содержатся данные по контрагентам (его наименование и адрес доставки), менеджер, закрепленный за контрагентом, статус адреса доставки, дата последней доставки воды, долг контрагента.
Если по адресу доставки была проведена работа, то в оперативных задачах создается запись об этом, которая выводится в данном отчете с указанием пользователя, который ее создал.
Обратите внимание
Для отражения в отчете, запись в журнал должна быть с variant="light" text="Типом записи "ДОЗ"" - длительное отсутствие заявок.
Контрагенты со статусом адреса доставки Закрыт в отчете не выводятся.
Данные в отчете сгруппированы по закрепленному менеджеру. В табличной части данные сгрупированы по периодам.
В отчете имеется ряд фильтров.
В поле выбора На дату можно установить начало интересующего нас периода. И имеется три периода:
Период 1 – для проверки адресов оператором;
Период 2 – для проверки адресов руководителем отдела (или старшим оператором);
Период 3 – для проверки адресов специалистом контроля качества.
Период 2 и 3 – потенциальные клиенты на отключение.
Обратите внимание
Количество дней в периодах может меняться, но они всегда обязательны для заполнения.
В поле Текущая дата устанавливается дата отсчета для указанных выше периодов.
В табличной части данные отчета сгруппированы по менеджерам и периодам:
Если по адресу доставки была проведена работа, то в оперативных задачах создается запись об этом, которая выводится в данном отчете с указанием пользователя, который ее создал.
Обратите внимание
Для отражения в отчете, запись в журнал должна быть с variant="light" text="Типом записи "ДОЗ"" - длительное отсутствие заявок.
В колонках содержатся данные по контрагенту (его наименование и адрес доставки), статус адреса, дата последней доставки воды, долг контрагента.
Если по адресу доставки была проведена работа, то в оперативных задачах создается запись об этом, которая выводится в данном отчете с указанием пользователя, который ее создал.
Контрагенты со статусом адреса доставки Закрыт в отчете не выводятся.
Права доступа
Отчет доступен пользователям, которым назначена одна из ролей: Контроль качества , Оператор , Руководитель .