Анализ категорий АВС

Описание отчета

Отчет выводит текущие категории контрагентов. Также при помощи него можно просмотреть контрагентов, у которых изменилась категория в течение указанного периода времени.

Основная цель — увидеть, какие контрагенты сменили свою ABC-категорию и в какую сторону.

Для чего нужен:

• Анализ причин изменения категорий: помогает выявить факторы, повлиявшие на изменение статуса контрагента (например, увеличение/уменьшение объема закупок, изменение платежной дисциплины и т. д.). Это требует дополнительного анализа за пределами данного отчета.

• Оценка эффективности работы менеджеров: отчет позволяет оценить, как каждый менеджер работает со своими контрагентами и насколько успешно он удерживает ценных клиентов (категория «А») и переводит менее ценных клиентов в более высокие категории.

• Корректировка стратегии работы с контрагентами: на основе анализа отчета можно принять решение об изменении условий работы с контрагентами, пересмотре скидок, усилении работы с проблемными клиентами (потерявшими категорию) и т. д.

• Выявление потенциальных рисков: например, массовый переход контрагентов из категории «А» в категорию «Б» или «В» может свидетельствовать о проблемах в работе компании (изменение условий, появление конкурентов).

В целом этот отчёт является инструментом для анализа динамики ABC-классификации контрагентов, который позволяет оценить эффективность работы менеджеров, выявить проблемные зоны и принять обоснованные управленческие решения.

Варианты отчета

Отчет находится находится Обслуживание -> Отчеты -> Отчеты по обслуживанию клиента -> Аналитика -> Анализ категорий АВС .

Отчет имеет следующие варианты вывода:

Для выбора варианта вывода необходимо нажать кнопку на форме отчета, в списке выбрать нужный вариант..

Позволяет просмотреть контрагентов, у которых изменилась категория в течение указанного периода времени.

Данные в отчете сгруппированы по закрепленному менеджеру.

В колонке Изначальная категория выводится категория, которая была у контрагента на начало периода.

В колонке Категория контрагента выводится категория, которая была присвоена контрагенту.

В колонке Количество выводится количество контрагентов, изменивших свою категорию в указанном периоде.

Позволяет просмотреть какие категории присвоены контрагентам и кто назначен ответственным за них.

Данные в отчете сгруппированы по закрепленному менеджеру и категории АВС.

В колонке Контрагент выводится наименование контрагента.

В колонке Вид категории выводится категория контрагента.

В колонке Количество выводится количество контрагентов по каждой категории по менеджерам.

Права доступа

Отчет доступен пользователям, которым назначена одна из ролей: Бухгалтер , Руководитель .