# Бизнес-процессы и задачи

Для работы с бизнес-процессом у пользователя должны быть права на добавление и изменение бизнес-процессов.

Для использования бизнес-процесса необходимо перейти Администрирование -> Органайзер -> Бизнес-процессы и задачи и включить константу Бизнес-процессы и задачи .

• Подчиненные бизнес-процессы и задачи - устанавливается, если планируется использовать подчиненные бизнес-процессы (бизнес-процессы, которые можно создавать в рамках задач других бизнес-процессов).

• Дата начала задач – устанавливается для того,чтобы позволить исполнителям задач самим заполнять поле Дата начала и сортировать по нему список своих задач.

• Изменять запущенные бизнес-процессы - устанавливается для того, чтобы вносить изменения в задачи запущенного бизнес-процесса.

• Дата и время в сроках задач – определяет, в каком формате будет указываться дата: со временем или без него.

В бизнес-процессе задачи может использоваться персональная и ролевая адресация.

Настройку ролевой адресации можно открыть Администрирование -> Органайзер -> Бизнес-процессы и задачи и нажать гиперсылку Роли и исполнители задач .

Координатор выполнения задач - предопределенная роль, используется для получения уведомлений о просроченных и зависших задачах.

Для того чтобы добавить новую роль, необходимо на данной форме перейти в меню Еще -> Роли исполнителей .

Для того чтобы создать роль нужно нажать кнопку Создать .

Наименование - необходимо ввести название роли.

Код - заполняется программой автоматически после проведения.

Краткое представление - необходимо ввести краткое наименование роли.

Комментарий - служит для ввода комментария к роли исполнителей задач.

Для того чтобы задать исполнителей для роли, необходимо нажать кнопку

С помощью кнопок и можно назначить одного/нескольких исполнителей задач.

В нижней части списка ведется подсчет назначенных исполнителей.

Роли, на которые не назначено ни одного исполнителя, в списке отмечены значком .

Мониторинг задач обеспечивает:

• рассылку напоминаний исполнителям о новых задачах;
• рассылку уведомлений заинтересованным лицам о задачах, не исполненных в срок.

Рассылка осуществляется по электронной почте, при этом функционал должен быть включен и настроены учетные записи.

Для напоминания исполнителям о новых задачах необходимо разрешить использование регламентного задания Уведомление исполнителей о новых задачах . Как его настроить описано в разделе Настройка регламентных заданий.

Регламентное задание с заданной периодичностью рассылает письма с уведомлениями о новых задачах по электронной почте. Письма отправляются по адресу, указанному в контактной информации пользователя.

Для уведомления о наличии просроченных задач необходимо разрешить использование регламентного задания Мониторинг задач . Как его настроить описано в разделе Настройка регламентных заданий.

Для того чтобы исполнитель мог получать уведомления о просроченных задачах, необходимо добавить его в предопределенную роль Координатор выполнения задач .

Новые задачи создаются бизнес-процессами.

Бизнес-процесс можно открыть Бизнес-процессы и задачи -> Задания .

На форме можно просмотреть существующие бизнес-процессы, а также начать новые.

Программа автоматически отбирает задания по полю Автор для текущего пользователя. Можно отобрать задания по любому автору и исполнителю.

Для просмотра завершенных и остановленных задач, необходимо установить признаки Показывать завершенные задания и Показывать остановленные .

Создать новое задание можно, нажав на кнопку Создать .

Главная задача - заполняется программой автоматически, если бизнес-процесс является подчиненным.

Задание - служит для ввода заголовка задания, который будет показан в списках бизнес-процессов.

Исполнитель - служит для выбора исполнителя из списка пользователей программы или из списка ролей исполнителей.

Важность - принимает значения обычная (по умолчанию), низкая, высокая. Для того чтобы выделить бизнес-процесс из списка, или наоборот, указать, что выполнение этого бизнес-процесса может быть отложено, необходимо выбрать соответствующее значение.

Срок - служит для указания даты и времени, когда нужно выполнить задание.

Предмет - автоматически проставляется документ программы, на основании которого создано задание.

В текстовом поле ниже можно при необходимости более подробно объяснить суть задания.

• Проверить выполнение - предназначен, для того чтобы назначить проверяющего из списка пользователей или из списка ролей исполнителей.

Срок - служит для указания даты и времени, до которых надо проверить выполнение задания. Если срок не заполнен, то проверка не производится.

Автор - автоматически проставляется программой. Автора можно назначить из списка пользователей.

Начато - автоматически проставляется дата ввода задания.

Начатый бизнес-процесс отобразится на форме списка следующим образом:

Для того чтобы открыть карту маршрута бизнес-процесса, нажмите кнопку .

В каждой точке маршрута доступно одно или несколько действий, меняющих состояние бизнес-процесса:

Для того чтобы просмотреть список задач по точке маршрута бизнес-процесса, в карте маршрута бизнес-процесса необходимо нажать кнопку . Также для этого можно использовать двойной щелчок мыши по точке маршрута.

Невыполненные задачи выделяются в списке жирным шрифтом и значком .

Карта маршрута завершенного бизнес-процесса принимает следующий вид:

Выполненные задачи в точке маршрута также становятся неактивными, рядом с выполненными задачами проставляется значок .

Рабочее место исполнителя задач – раздел Мои задачи на начальной странице.

Поступившие к исполнению задачи выделяются в списке жирным шрифтом.

Форма выполнения задачи имеет следующий вид:

На форме выполнения задачи исполнитель может принять ее к исполнению, проставить дату начала выполнения, ознакомиться с постановкой задачи, выполнить ее или отметить, перенаправить другому исполнителю и создать на основании задание.

На вкладке Главное указывается задача и ее расшифровка, размещается предмет задания на основании которого было создано задание.

С помощью гиперссылки на предмет можно открыть документ, на основании которого создана задача.

Для того чтобы запустить один бизнес-процесс на основании другого, в задаче бизнес-процесса нажмите кнопку .

Просмотр иерархии бизнес-процессов и задач возможен, если в настройках программы разрешено использование подчиненных бизнес-процессов. Для просмотра всех задач по конкретному заданию воспользуйтесь гиперссылкой Задачи в панели навигации.

Для того чтобы перенаправить задачу другому исполнителю, в задаче бизнес-процесса нажмите кнопку .

С помощью переключателя выберите тип исполнителя, затем выберите его из соответствующего списка. В случае ролевой адресации задачи при необходимости выберите основной или дополнительный объект адресации.

После выполнения задачи нужно подтвердить выполнение.

В поле Результат выполнения задания напишите комментарий о выполнении задания.

Для этого необходимо нажать кнопку , в случае невыполнения задачи кнопку .

Если по задаче предусмотрена проверка выполнения, то после выполнения самой задачи становится активной задача проверка выполнения.

Задачи могут быть без проверки выполнения. В этом случае проверяющим является сам исполнитель.

Проверяющий может пометить задачу как выполненную или вернуть на доработку.

Напишите комментарий в поле Результат проверки задания , проставьте дату, затем нажмите кнопку или .

Задачу можно перенаправить другому исполнителю.

В случае если задачу необходимо доработать, нажмите кнопку .

На вкладке История выполнения можно просмотреть информацию о работе исполнителя над задачей.

Если задача выполнена или отменена, такую задачу уже невозможно изменить.